Tanto Microsoft Teams como Zoom son excelentes herramientas para tener reuniones laborales, dictar clases o simplemente charlar con amigos o familiares a distancia.
Sin embargo, han sido diseñadas para satisfacer necesidades distintas y es por ello que tienen características y ventajas que la distinguen por sobre la otra.
Te invitamos a leer este post donde comparamos Microsoft Teams vs Zoom y en el que conocerás para qué fueron diseñadas y sus principales características, ayudándote a elegir la adecuada para ti.
Microsoft Teams vs Zoom: ¿Cuál es la mejor opción?
Para saber cuál es la mejor opción entre Microsoft Teams vs Zoom, empezamos por contarte en qué consisten y para qué fueron diseñadas.
Microsoft Teams es una de las herramientas más populares de la actualidad y forma parte de Office 365; su plataforma está diseñada para la comunicación y trabajo colaborativo entre personas de un equipo, empresa u organización. La herramienta facilita las reuniones virtuales, chatear, llamadas de voz, compartir archivos y más, en tiempo real.
También Microsoft Teams ofrece transcripciones de las reuniones.
Zoom, también es un espacio popular y plataforma online, diseñada para llevar a cabo videoconferencias, reuniones, seminarios y llamadas de audio.
A partir de esta breve descripción, se puede afirmar que Microsoft Teams está enfocada en facilitar el trabajo colaborativo y por tanto es útil para lograr productividad; mientras Zoom se centra más en las videoconferencias y otras formas de interacción, para lograr una comunicación efectiva, a la que se le incluye transcripciones de Zoom en directo.
Microsoft Teams vs Zoom: Visión general del producto
Para profundizar en el conocimiento de ambas herramientas, presentamos algunas de sus cualidades, te seguirán dando pistas en relación a cuál puede convenirte más.
1. Interfaz de usuario
La interfaz de usuario de Microsoft Teams implica navegar por una serie de opciones del ecosistema Microsoft Office. Significa invertir tiempo en conocer la aplicación y sus funciones; crea canales para trabajar en forma fluida y colaborativa.
En cuanto a la interfaz de Zoom, en la pantalla de inicio están las funciones esenciales y luego se incorporan las adicionales en la configuración. Utiliza una jerarquía visual de color, tamaño y posición, para encontrar rápidamente lo que se busca, así se cuenten solamente con conocimientos básicos.
La interfaz de usuario de Microsoft Teams es más completa y compleja, porque se integra con el sistema de Microsoft Office, mientras Zoom es mucho más sencilla y más fácil de usar.
2. Características
A continuación, presentamos las principales características de ambos software en un cuadro, para facilitar su comparación.
| Características | Microsoft Teams | Zoom |
| Funcionalidades | Muchas y sólidas para el trabajo en equipo: Chat, videollamada, llamada de voz, compartir pantalla, canal (dedicado a un tema, departamento o proyecto), archivo de repositorio de información, pestaña (para anclar aplicaciones o solución de terceros), gestión de tareas, planificador, integración del calendario, sumario de reunión (grabación, transcripción, histórico del chat, archivos compartidos y más), gif y stickers. | Variadas y útiles para la comunicación: programar reunión, gestión de participantes, videollamada, compartir pantalla, pizarra virtual, chat, modo lado a lado, fondo virtual, grabar reunión, transcripción, integración del calendario, emojis y avatares. |
| Calidad de video | Optimizada con IA, compatible con Full HD 1080 p. | 720 p y 1080 p para los planes Business y Enterprise. |
| Personalización | Reducción de ruido, la configuración es menos personalizable por la cantidad de funciones. | Más personalizable, incluyendo reducción de ruido y ajuste de luz de acuerdo al entorno. |
| Seguridad | Plataforma muy confiable y segura. | Sigue mejorando su seguridad. |
3. Integraciones
Ambas herramientas son compatibles con los sistemas operativos Windows, Android, iOS, Mac y Linux, además, cuentan con integraciones a muchas aplicaciones y soluciones de terceros. Microsoft Teams tiene como 2.000 integraciones y Zoom cerca de 2.500, pero es interesante tomar en cuenta otros elementos.
Por ejemplo, si en la empresa se utiliza Microsoft 365, Microsoft Teams se integra con programas como Excel Live, Power Point Live, y Word. Así se puede trabajar colaborativamente en un documento en vivo durante una llamada y se actualiza en tiempo real para todos.
En Zoom se puede hacer algo parecido utilizando Google Docs o Google Sheets, pero no es una experiencia tan fluida.
4. Precios
Microsoft Teams ofrece prueba gratuita de 30 días, tiene planes pagos desde $4 por mes y ofrecen funciones básicas y avanzadas para empresas y organizaciones.
Zoom también ofrece un plan gratis con funciones básicas, sus planes de pago tienen precios más altos, desde $13.33 al mes.
Microsoft Teams vs Zoom: ¿Cuál es mejor para las reuniones de empresa?
Sí lo que buscas es maximizar la productividad de las reuniones de equipo internas de la empresa, Microsoft Teams es la mejor opción, por todas sus funciones avanzadas. Por ejemplo, en el chat es posible generar listas de acciones, agregar fechas y enviar notas a las involucrados, así todos van a poder hacer el seguimiento y evaluar el progreso.
Y ambas herramientas tienen las funciones básicas de grabar y transcribir, pero Microsoft Teams las envía a los invitados y guarda en la ventana de chat de la reunión, sin que nadie tenga que ocuparse.
Ahora bien, si las reuniones son grandes, externas y el internet es lento, Zoom es una mejor opción, por sus robustas capacidades de comunicación. A los participantes les resultará muy sencillo unirse a la reunión en cualquier lugar y con cualquier dispositivo, solo a través de un enlace.
Microsoft Teams es más propicia para reuniones internas y Zoom para reuniones externas.
Microsoft Teams vs Zoom: ¿Cuál es mejor para los freelancers?
Se puede utilizar tanto Microsoft Teams como Zoom para comunicarte con clientes y otras partes interesadas, pero Zoom es más flexible para personas que trabajan de forma autónoma, mientras que Microsoft Teams está más dirigido a empresas y organizaciones por sus funciones avanzadas.
Zoom parece ser una mejor opción, pero es interesante el precio de la herramienta. Microsoft Teams tiene un plan denominado Business Essentials, para un usuario por $4 al mes. El plan más económico de Zoom es de $15.99 al mes, esto es un elemento importante si se cuenta con un presupuesto limitado.
Microsoft Teams vs Zoom en el mundo académico
Tanto Microsoft Teams como Zoom se utilizan en la academia para comunicarse, facilitar los procesos de enseñanza y aprendizaje, realizar actividades y estudiar de forma colaborativa.
Específicamente, Microsoft Teams es muy útil porque se integra con otras herramientas de Microsoft 365, como Power Point, OneDrive, Stream y Whiteboard, así como las populares aplicaciones de terceros utilizadas en la educación, como son Moodle, Canvas y Blackboard.
Esto facilita crear, revisar y editar documentos, la gestión de proyectos a través de reuniones en línea, encuestas rápidas, uso de tableros para la planificación, así como llevar a cabo reuniones con la comunidad del campus.
Zoom se utiliza cuando las expresiones del rostro y otros elementos visuales son importantes, por ejemplo, para los profesores y estudiantes de Trabajo Social y Psicología, en donde se llevan a cabo sesiones de terapia simulada o entrevistas de evaluación. También es ideal para llevar a cabo eventos en vivo a gran escala, con gran cantidad de videos, clases en el aula o se requiere de una comunicación rápida.
Microsoft Teams vs Zoom: en la vida social
En lo social, ambas herramientas se utilizan para establecer conexión y comunicarse con familiares, amigos y personas relacionadas.
Ahora bien, Zoom fue creada para ofrecer una plataforma de videollamadas que no tuviera los inconvenientes de otras aplicaciones y se convirtió en una herramienta esencial durante la pandemia COVID-19, manteniendo las relaciones sociales en línea; creemos que ese es su espíritu y lo sigue manteniendo.
Zoom también tiene fortalezas para las videoconferencias de marketing y desarrollo de empresas. En su paquete básico está disponible la función de transmitir reuniones a las redes sociales y tiene un paquete separado para seminarios web y eventos. Microsoft Teams se enfoca más a lo interno y no está concebido para atraer nuevas audiencias.
Veredicto final
Al contrastar Microsoft Teams vs Zoom nos damos cuenta que ambas son útiles para llevar a cabo videoconferencias, trabajar en forma colaborativa y remota, en distintos ámbitos.
No tenemos un veredicto de cuál es la mejor opción, porque cada una ofrece soluciones a necesidades específicas, acordes a la naturaleza y objetivos de las personas, organizaciones y empresas.
Microsoft Teams es ideal si se utiliza el paquete Microsoft 365, pero, si lo que quieres es organizar y llevar a cabo videollamadas, Zoom es mejor opción. La decisión de algunas empresas es usarlas de forma complementaria, Microsoft Teams para el trabajo colaborativo interno de los equipos y Zoom para las reuniones externas.
