En el competitivo mundo del e-commerce, el éxito no es solo cuestión de azar. Para desatar todo el potencial de tu tienda online, necesitas contar con las armas secretas que te ayudarán a atraer, convertir y fidelizar clientes.
Afortunadamente, en este arsenal de herramientas de marketing encontrarás todo lo que necesitas para impulsar tu e-Commerce a otro nivel.
Olvídate de las limitaciones y descubre cómo:
- Atraer visitantes cualificados que realmente estén interesados en lo que ofreces.
- Convertir esos visitantes en clientes cautivados con ofertas irresistibles y experiencias de compra memorables.
- Fidelizar a tus clientes para que regresen por más y se conviertan en tus mejores embajadores.
- Analizar tu desempeño en tiempo real y tomar decisiones inteligentes basadas en datos concretos.
- Embárcate en este viaje hacia el éxito del e-Commerce y descubre las 15 mejores herramientas de marketing que te ayudarán a alcanzar tus metas más ambiciosas.
¡Prepárate para transformar tu negocio online y conquistar el mercado!
Las 15 mejores herramientas de marketing para e-commerce
Los objetivos principales de las herramientas de marketing para e-commerce son atraer tráfico al sitio en línea, convertir a esos visitantes en clientes y retenerlos después de la compra.
Esto implica todo un ciclo y por eso las herramientas van desde facilitar el marketing por SMS, Whatsapp y otros canales, hasta llegar a obtener métricas para analizar y tomar decisiones acertadas.
A continuación, te contamos cuáles son las herramientas más poderosas existentes hasta ahora en el mercado y sus cualidades.
1. ActiveCampaign
ActiveCampaing es una plataforma muy poderosa para automatizar la experiencia cliente y facilita la conexión y comunicación efectiva.
Automatiza muchos procesos de marketing, ventas y soporte, para esto cuenta con herramientas de correo electrónico, SMS y multicanal, CRM, integraciones (más de 900), formularios, biblioteca con recursos de aprendizaje y más.
Tiene prueba gratuita por 14 días y planes ajustados a necesidades desde $29 (emprendedores individuales) hasta $259 (empresas).
2 Brevo
Brevo es una gran herramienta tanto para automatizar marketing como para e-commerce, se enfoca en a crear conexiones profundas y tiene una plataforma bastante intuitiva.
Resalta por sus capacidades para automatizar email marketing, con las cuales puedes llegar a la bandeja de entrada de tus clientes, enviar mensajes específicos y utilizar también WhatsApp. Además, están sus formularios de suscripción, informes y cursos gratuitos de Brevo Academy,
Tiene plan gratuito y otros adaptados a las diferentes necesidades desde $25 al mes.
3. ScriptMe
ScriptMe es servicio automatizado de transcripción, traducción y subtítulos, por tanto, es genial para crear contenido.
Con este software se puede crear texto y subtítulos muy atractivos para videos de productos o para campañas publicitarias con videos. Acepta más de 30 idiomas y los subtítulos quedarán perfectos con su poderoso editor.
Y lo mejor, es que todo se hace en solo unos minutos. ScriptMe ofrece prueba gratuita, pagar por hora de audio o video $29, o suscripción a planes desde $45 al mes.
4 Adobe Commerce
Adobe Commerce es una de las herramientas más completas y responde a las necesidades cambiantes, bien sea iniciar un emprendimiento digital o facilitar herramientas avanzadas para automatizar y evaluar los flujos de trabajo.
Cuenta con aplicaciones, capacidades y servicios, entre otros, sistemas de gestión a equipos de marketing para ofrecer experiencias personalizadas, gestión de pedidos, de inventarios y segmentación de clientes.
Ofrece datos para analizar el recorrido del cliente, análisis de productos, e informes versátiles con inteligencia predictiva. Sus precios son personalizados y se obtienen al enviar un formulario en línea.
5. Doppler
Doppler es otra de las herramientas de marketing para e-commerce más completas con las cuales se pueden crear campañas de email marketing, personalizar mensajes, segmentar clientes, crear formularios, diseñar flujos de automatización de trabajos y más.
Con su editor de plantillas se pueden crear correos electrónicos atractivos, agregar imágenes, textos, videos y tiene botones de redes sociales. Además, generar lista de temas más eficaces, e informes avanzados en tiempo real, entre otras muchas funciones.
Tiene prueba gratuita de campañas sin límites a 500 contactos por 90 días, y diferentes precios por número de contactos, correos electrónicos o por créditos.
6. Google Analytics
Google Analytics está llena de información. Facilita generar métricas y analizar la web para entender por qué llegaron los clientes, qué quieren y cómo seguir atrayendo más.
Su información facilita mejorar las conversiones de visitas a la web en ventas, optimizar las descripciones de productos o servicios y realizar un seguimiento completo del comportamiento de los visitantes a la web.
Tiene plan gratuito y otro premium denominado Google 360, las cuotas de pago dependen del uso.
7. Kissmetrics
Kissmetrics, es una popular herramienta de análisis SEO, hace seguimientos en tiempo real de las personas que entran a tu web para saber qué es lo que las motiva a realizar diferentes conversiones.
Permite realizar seguimiento de las preferencias, lo que compran y los abandonos. Una capacidad interesante es su integración con las mejores aplicaciones, así se puede encontrar a los que más gastan y sus características.
Tiene prueba gratuita, planes desde $25,99 al mes o se puede optar por pagar lo que se consuma.
8. Microsoft Clarify
Clarity, es de uso gratuito y permite conocer como interactúan los clientes y usuarios con tu web.
Con su información, es posible detectar las dificultades que experimentan las personas al leer el contenido de tu web, buscar información y comprar un producto o servicio.
Funciona con mapas de calor, consisten en representaciones visuales que reflejan las áreas de la web donde los usuarios hacen clic frecuentemente. También se hacen grabaciones de sesión, para apreciar en un video en tiempo real las interacciones de las personas con la web.
9 Hotjar
Hotjar es otra de las robustas herramientas de marketing para e-commerce. Permite ver los flujos de conversión, detectar rápidamente donde abandonan la web la mayoría de las personas y las razones de los abandonos.
También funciona con mapas de calor y se puede ver dónde hacen clic los visitantes, que secciones de la web no toman en cuenta y mucha más información de métricas para el análisis y toma de decisiones acertadas.
Tiene versión gratuita y planes desde $32 al mes.
10. Campaigner
Campaigner es software enfocado en marketing por e-commerce, cuenta con muchas funciones avanzadas con las cuales es posible aumentar el tráfico de tu web y crear clientes leales.
Además, facilita crear atractivas campañas de marketing, segmentar y personalizar los correos electrónicos y mucho más.
Puedes experimentar con más de 60 funciones durante 30 días, luego optar por uno de sus planes desde $59 al mes.
11. Omnisend
¿Quieres una excelente solución de email Marketing? Puedes explorar lo que te ofrece Omnisend, tiene SMS, notificaciones Push y mucho más para aumentar el tráfico de tu web.
Es una plataforma intuitiva y fácil de usar para automatizar marketing e integrarte con cientos de herramientas de comercio electrónico, con un solo clic.
Tiene plan gratuito para explorar o hacer negocios y con pago desde $16 por mes.
12. WooCommerce
Si eres usuario de WordPress puedes explorar WooCommerce, incluye funciones básicas de comercio electrónico para vender cualquier tipo de producto o servicio.
Entre otras cosas, permite colocar y editar todos los productos, en caso de existir productos similares, es posible duplicarlos y destacar las diferencias entre ambos. Tiene muchas opciones de pago, por lo que reduce las posibilidades de los carritos abandonados.
Además, funciones para reactivar carrito abandonado, monitoreo de cada orden y más. Esta herramienta es gratuita y de código abierto, no obstante, existen algunos costos para el lanzamiento de una tienda y son variables.
13. Searchspring
Searchspring es una herramienta de búsqueda inteligente y comercialización de productos. Permite crear y programar campañas, agregar páginas de destino personalizadas, aplicar reglas de comercialización y comunicarse con los compradores.
También ofrece funciones para crear una experiencia personalizada, sugiere en forma automática productos comprados juntos con frecuencia, facilita un análisis profundo de los productos y mucho más.
Ofrece diferentes planes, el básico es desde $599 al mes.
14. Klarna for Business
Otra de las mejores herramientas de marketing para e-commerce es Klarna. Se diseñó para facilitar a las empresas atraer, convertir y retener a los clientes.
Destacan sus flexibles opciones de pago, un editor que permite conocer el recorrido completo del cliente desde su inicio hasta la conversión y herramientas para realizar atractivas campañas.
Sus precios varían según la ubicación de los clientes.
15. Smarter Contact
Smarter Contact es una plataforma que permite encontrar soluciones personalizadas para las diferentes industrias. Ofrece técnicas de campañas de marketing comprobadas para aumentar las ventas utilizando un CRM de mensajería de texto y voz.
Estas campañas de texto a voz se pueden crear y programar de forma personalizada con múltiples plantillas y lanzarlas en solo minutos. Y una vez ejecutadas, analizar el rendimiento a través de completos informes.
Adicionalmente, se integra perfectamente con diferentes aplicaciones para automatizar tareas y ahorrar tiempo. Cuenta con planes de negocios y empresariales, desde $149 al mes.
Conclusiones; Herramientas de marketing para e-commerce
Hemos presentado algunas de las mejores herramientas de marketing para e-commerce, están diseñadas para llevar a cabo flujos de trabajo de manera eficiente y permiten ahorrar tiempo y dinero.
Al momento de elegir una que funcione para ti, toma en cuenta las habilidades técnicas necesarias para utilizarla, compatibilidad y presupuesto.
¿Conoces alguna de las herramientas de nuestro top 15? Escríbenos, nos gustaría conocer cómo fue tu experiencia.
Si te enfrentas a un público más exigente o pretendes hacer negocios con otras empresas, te recomiendo que visites las 10 mejores herramientas de marketing B2B.
